La caution a pour objectif principal de rassurer votre prestataire. Elle constitue une garantie en cas de dégradations, permettant de couvrir d’éventuels frais de remise en état.

Selon les modalités définies par le prestataire, deux types de cautions peuvent être proposés :

• Caution avec montant bloqué : un montant est temporairement réservé sur votre carte pendant 7 jours. Il n’est pas prélevé, mais reste indisponible durant cette période.

• Autorisation bancaire simple : si aucun montant n’apparaît sur la page de paiement, il s’agit uniquement d’une vérification de votre carte, sans aucun blocage de fonds ni prélèvement.

Oui. Le système de caution est entièrement géré par Stripe, l’un des leaders mondiaux des paiements en ligne. Stripe est certifié PCI DSS Niveau 1, la norme la plus exigeante en matière de sécurité des données bancaires.

Vos informations de carte ne transitent jamais en clair sur nos serveurs. Elles sont immédiatement chiffrées et tokenisées par Stripe. Toutes les communications sont sécurisées via le protocole TLS 1.2+ (HTTPS), et les données sensibles sont stockées dans des infrastructures hautement sécurisées, régulièrement auditées pour garantir leur intégrité.

En résumé : ni Delly, ni votre prestataire n’ont accès à vos données bancaires.